রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5tyy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ খোলা
5tyy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত জানাতে এটি সহজতম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কাজে লাগা সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়, লগ ইন করার পরেই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি মূল স্তম্ভে দাঁড়িয়ে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং আমরা যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি গ্রহণ করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad ওয়ালেটের কোনো তথ্য সাধারণ লগে রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়া যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কতদিন থাকে, মুছে ফেলা যায় কি না — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লগ ইন করার পর প্রোফাইল পেজ থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখে; বিশ্লেষণধর্মী কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।